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Acesse FAQs específicas com respostas para as dúvidas mais frequentes relacionadas a cada uma das nossas verticais.

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Horário de atendimento:

Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h.

Os retornos dos chamados abertos acontecem sempre dentro deste horário.

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Ouvidoria Vindi: Estamos aqui para você

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O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria da Vindi é um canal exclusivo para atender casos que não foram solucionados pelos nossos canais de atendimento convencionais. Nossa missão é garantir que todas as suas questões sejam devidamente tratadas e resolvidas de maneira justa e transparente.

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Quando utilizar a Ouvidoria?

Antes de abrir um chamado na Ouvidoria, recomendamos que você entre em contato com nossos canais de atendimento tradicionais para tentar resolver qualquer situação. A Ouvidoria deve ser acionada apenas quando essas tentativas não forem suficientes para solucionar o problema.

Se precisar recorrer à Ouvidoria, você pode nos contatar através dos seguintes meios: 

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Estamos comprometidos em ouvir e resolver suas demandas da melhor forma possível.